– Darren Kernahan
Loyals Groep is een groep van ondernemers die sneller verder willen komen.
Een groep die er is vóór ondernemers die sneller verder willen komen.
Gedrag komt voort uit wat we denken, voelen, willen, kunnen en vinden. In een organisatie wil je dat het gedrag van de medewerkers de doelen van de organisatie dient. Wij weten hands-on wat erbij komt kijken om je merkbelofte niet alleen juist te formuleren, maar dat ook zodanig te doen dat je ‘m ook consistent waar kunt maken. Zo wordt een merkbelofte een merkbeleving. En dat doen we ook voor onze partners en relaties. Practice what your preach!
Consistentie in elk contactmoment
Altijd eenzelfde beleving en gevoel tussen het merk en de ontvanger. Dit betekent dat elk aspect van de klantervaring, van de eerste interactie met het merk tot aan de aankoop en het gebruik van het product of de dienst, moet overeenkomen met de belofte die het merk maakt.
Er zijn verschillende elementen die hierbij kunnen helpen, zoals:
Door consistentie te bieden in elk aspect van de klantervaring, kan een merk de belofte waarmaken. Zo creëren we een sterke merkervaring die klanten aantrekt en bindt.
PRODUCTEN EN DIENSTEN
Onze Branding & Experiënce diensten zijn dé oplossing voor bedrijven, marketing afdelingen, IT managers en / of (corporate) start-ups die op zoek zijn naar een vertaling van het merk naar een pakkende merkbelofte en een merkbeleving die leidt tot ambassadeurs. Loyals Group kan helpen bij:
AANPAK
Wij werken volgens een methode waarin we altijd eerst naar de organisatie zelf kijken. Want pas wanneer je zelf weet wie je bent en wat je doelen zijn kun je daar de passende doelgroep bij identificeren én op de juiste wijze een merkervaring bieden. Wanneer we de juiste inventarisatie en strategie hebben bepaald verdiepen we ook wie we moeten bereiken, binnen welke context en wat daarbinnen échte beleving kan zijn.
Het creeeren van een creatief contcept en bijbehorend campagne framework vindt daarna doelgericht, strategische en tactisch plaats met een combinatie van contentproductie, media inkoop, kanaalvoorbereiding en andere relevante werkzaamheden. Als bijvoorbeeld guerillamarketing onderdeel is van de strategie ontzorgt Loyals Group ook bij de productie van de fysieke middelen. Alles om niet alleen jouw merkbeleving top neer te zetten, maar ook je klantervaring met ons!
Door alle in-house expertise van Loyals Group van strategie tot concept, en van contentproductie tot digitale ontsluiting kunnen we elk facet van onze diensten aanbieden zodat er gewerkt wordt vanuit een one-stop-shop principe. Samenwerkende disciplines onder één dak verzekeren je ervan dat de resultaten naadloos op elkaar aansluiten – online, offline en qua uitstraling en merkbeleving. De aanpak is daarbij altijd op maat voor jouw merk en jouw situatie zodat het resultaat ook optimaal presteert en de juiste emotie op je doelgroep wordt overgebracht. Van merk naar merkbeleving dus.
Het begint in alle gevallen met kennismaking en verkenning van je situatie, ambities en doelen. Afhankelijk van wat er al is gerealiseerd en hoe bruikbaar dat is zorgen we voor een productieaanpak die precies oplevert wat jij wilt presenteren.
WAT LEVERT HET OP